NEMOKAMAS SIUNTIMAS IR LENGVAS GRĄŽINIMAS

Kaip galime jums padėti?

Noriu nusipirkti

Kreiptis pagalbos Uždaryti

Užsisakiau

Kreiptis pagalbos Uždaryti

Noriu grąžinti

Kreiptis pagalbos Uždaryti

Su pirkimu susiję klausimai

  • Kaip apmokėti užsakymą?

    Kai pateikiate užsakymą, ECCO jūsų sąskaitoje rezervuoja visą sumą. Mokėjimas iš kortelės nuskaitomas tik išsiuntimo metu.

  • Kada iš mano sąskaitos bus nuskaityti pinigai?

    Mokėjimas nebus nuskaitytas tol, kol neišsiųsime jūsų užsakymo. Jūsų kortelė bus patvirtinta užsakymo pateikimo metu. Be to, jums atsiųsime patvirtinimo el. laišką.

  • Kaip sužinoti mano batų dydį?

    Norėdami tiksliai išmatuoti savo pėdas, vadovaukitės mūsų parengtu paprastu vadovu.

  • Ar saugu užsakyti prekes internetu?

    Savo duomenų bazėje nesaugome jokios mokėjimo informacijos, o jūsų ryšys visada yra užšifruotas.

  • Kaip naudoti akcijos kodą?

    Savo kodą prieš atsiskaitydami įveskite atitinkamame lauke, kuris yra skiltyje „Jūsų krepšelis“.

  • Kokia yra siuntimo kaina?

    Siuntimas yra nemokamas. Tai nepriklauso nuo to, ko ir kiek galite įsigyti mūsų ECCO internetinė parduotuvėje.

  • Kada mano užsakymas bus pristatytas?

    Jūsų prekės bus išsiųstos tą pačią dieną, kai gausime jūsų užsakymą. Užsakymą turėtumėte gauti per 1–2 darbo dienas.

Su užsakymu susiję klausimai

  • Ar galiu pakeisti savo užsakymą?

    Patvirtinus užsakymą, jo pakeisti negalima. Jūsų užsakymą kuo skubiau apdorojame ir jį siunčiame į sandėlį, kad užsakymas būtų išsiųstas.

  • Mano užsakyme padaryta klaida

    Jei jūsų užsakyme padaryta klaida, susisiekite su ECCO klientų aptarnavimo tarnyba.

  • Ar galiu sekti savo užsakymą?

    Patvirtinimo el. laiške nurodytas unikalus sekimo numeris, kurį naudodami galite sekti siuntinį.

  • Ar mano užsakymas išsiųstas?

    Kai užsakymas bus išsiųstas iš sandėlio, gausite patvirtinimo el. laišką.

Su grąžinimu susiję klausimai

  • Ar gavote prekę, kurią išsiunčiau grąžinti?

    Kol gauname ir apdorojame jūsų grąžinamą prekę, praeina maždaug 10 darbo dienų.

  • Kaip grąžinti prekę?

    Jei norėtumėte prekę grąžinti mums, perskaitykite dėžėje pateikiamame grąžinimo pranešime esančias grąžinimo instrukcijas arba perskaitykite mūsų grąžinimo politikos nuostatas.

  • Gavau klaidingą prekę

    Jei gavote klaidingą prekę – nuoširdžiai atsiprašome. Grąžinkite ją mums per 30 dienas nuo tada, kai gavote siuntinį.

  • Kada man bus grąžinti pinigai?

    Jei užsakyme pastebėjote klaidą, susisiekite su ECCO klientų aptarnavimo tarnyba. Mūsų klientų aptarnavimo tarnybos kontaktinę informaciją rasite puslapio apačioje.

Susisiekti

Paskambinkite mums

+370-52077850

Pirm.–penkt.: 9 - 19 |
Šeštadienį: 11 - 16 |
Sekmadienį: 11 - 16

Kyla KLAUSIMŲ arba norite išreikšti nuomonę?

Siųskite mums el. laišką

Jums atsakysime per 48 valandas