Kai tik gauname užsakymą nieko nelaukiame ir pakuojame prekes, kad užtinkrintumėme greitą pristatymą. Kai gaunate išsiuntimo patvirtinimą, nebegalite pakeisti arba atšaukti savo užsakymo.

Jei norite grąžinti kai kurias savo užsakymo prekes, dėžėje ieškokite instrukcijų, kaip užregistruoti grąžinimą arba skaitykite čia pateikiamą grąžinimo vadovą.

• Pristatymas į namus Mes siekiame išsiųsti Jūsų užsakymą tą pačią dieną, kada jį pateikėte. Jūsų užsakymas turėtu būti pristatytas 3-4 darbo dienų laikotarpyje skaičiuojant nuo sekančios dienos, kada užsakymas buvo pateiktas. Jūsų galite sekti savo užsakymą naudojantis sekimo numeriu, kurį galite atrasti savo išsiuntimo patvirtinančiame laiške „Jūsų Užsakymas Išsiųstas“. Jūsų užsakymo sekimo informacija bus vaizduojama sekančią darbo dieną po to, kada užsakymas bus išsiųstas. Kad galėtume sekti savo užsakymą, spauskite čia (Omniva). • Atsiimti Parduotuvėje Jūsų užsakymas bus apdorotas per 1-6 darbo dienas. Kai tik bus įmanoma atsiimti užsakymą, Jums bus išsiųstas el. laiškas, bei SMS žinute.

Užsakymo sekimo numerį galite rasti užsakymą patvirtinančiame laiške "Jūsų užsakymas išsiųstas". Gali užtrukti iki 24 valandų iki tol, kol sekimo informacija bus matoma. Užsakymą galima sekti čia (Omniva).

Vadovaudamiesi šiais 3 žingsniais: Valymas, Priežiūra ir Apsauga. Tai atnaujins batų išvaizdą ir suteiks papildomą komforto jausmą.

VALYMAS Valydami savo batus mūsų vandens pagrindu sukurtomis priemonėmis, efektyviai pašalinsite purvą nuo avalynės, tuo pačiu atgaivinsite odą užtikrindami produkto šviežumą. Pamatykite visą seriją VALYMO priemonių.

PRIEŽIŪRA Priežiūros produktai suminkština ir sudrėkina odą, bei pagerina odos elastingumą. Priežiūros produktai grąžina batams spindesį ir atnaujina jų būklę. Peržiūrėkite mūsų PRIEŽIŪROS produktų kolekciją.

APSAUGA Užbaikite batų priežiūros rutiną naudodami vieną iš mūsų apsaugos produktų, kad galėtumėte apsaugoti odą nuo aršių klimato sąlygų, lietaus ir dėmių. Peržiūrėkite mūsų APSAUGOS produktų kolekciją.

Kad galėtumėte atrasti tinkamiausius Valymo-Priežiūros-Apsaugos produktus Jūsų batams, rekomenduojame peržvelgti rekomenduojamus produktus savo prekių krepšelyje arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi +370 5 2786906; klientuaptarnavimo@eu.ecco.com pateikiant produkto pavadinimą, bei produkto numerį, kad galėtumėme Jums parekomenduoti aktualiausius priežiūros produktus.

Užsakymą visada galite grąžinti per 30 dienų. Jei atliekant pradinį užsakymą buvo pritaikytas akcijos kodas, grąžinant pinigus į tai bus atsižvelgta. Mes neturime galimybės išduoti naujus akcijos kodus.

Norėdami nustatyti, kokio dydžio jums reikia, prašome peržiūrėti mūsų dydžių lentelę.

Įveskite prekės pavadinimą arba kodą į paieškos laukelį, esantį pradžios puslapio viršuje, ir iškart bus atvertas reikiamos prekės puslapis, išskyrus tuos atvejus, kai prekė išparduota arba internetinėje parduotuvėje jos nėra.

Prašome pranešti apie trūkstamus ar sugadintus daiktus per 7 dienas nuo siuntos gavimo. Tai padės mums greitai apdoroti jūsų pretenziją ir efektyviai bendradarbiauti su mūsų pristatymo partneriu. Rekomenduojame patikrinti siuntą iškart ją gavus ir, pastebėjus nesklandumų, nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

• Pristatymas į namus Mes siekiame išsiųsti Jūsų užsakymą tą pačią dieną, kada jį pateikėte. Jūsų užsakymas turėtu būti pristatytas 3-4 darbo dienų laikotarpyje skaičiuojant nuo sekančios dienos, kada užsakymas buvo pateiktas. Jūsų galite sekti savo užsakymą naudojantis sekimo numeriu, kurį galite atrasti savo išsiuntimo patvirtinančiame laiške „Jūsų Užsakymas Išsiųstas“. Jūsų užsakymo sekimo informacija bus vaizduojama sekančią darbo dieną po to, kada užsakymas bus išsiųstas. Kad galėtume sekti savo užsakymą, spauskite čia (Omniva). • Atsiimti Parduotuvėje Jūsų užsakymas bus apdorotas per 1-6 darbo dienas. Kai tik bus įmanoma atsiimti užsakymą, Jums bus išsiųstas el. laiškas, bei SMS žinute.

Jūs gausite siuntimą patvirtinantį laišką kai tik Jūsų užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio. Gali užtrukti iki 48 valandų iki tol, kol sekimo informacija bus matoma. Užsakymą galite sekti čia (Omniva).

Užsakymo sekimo numerį galite rasti užsakymą patvirtinančiame laiške "Jūsų užsakymas išsiųstas". Gali užtrukti iki 24 valandų iki tol, kol sekimo informacija bus matoma. Užsakymą galima sekti čia (Omniva).

ECCO CLUB nariams siūlome nemokamą standartinį pristatymą visiems užsakymams, nepriklausomai nuo jūsų pirkinio sumos ar vertės. Ne ECCO CLUB nariams taikomas 4,95 EUR siuntimo mokestis užsakymams iki 60 EUR.

Apačioje rasite vietų, kurioms taikomos išimtys, sąrašą. Atkreipkite dėmesį, kad prekes pristatome tik gyventojų ir įmonių adresais. Deja, prekių nepristatome pašto dėžučių adresais.

Regionai, į kuriuos nepristatome prekių:

Danija ***Atkreipkite dėmesį, kad nepristatome į Grenlandiją ir Farerų salas

Suomija ***Atkreipkite dėmesį, kad nepristatome į Alandus

Prancūzija ***Atkreipkite dėmesį, kad nepristatome į Korsiką

Jungtinės Karalystės ***Atkreipkite dėmesį, kad nepristatome į Hebridus, Meno salą, Silio salas, Šetlando salas arba Lamanšo sąsiaurio salas.

Estija ***Atkreipkite dėmesį, kad į Pernu apskritį prekių nesiunčiame

Iš atitinkamų šalių internetinių parduotuvių galime pristatyti užsakymus į šias šalis.

Mes teikiame šiuos mokėjimo būdus:

• Visa

• MasterCard

• PayPal

Kai pateiksite užsakymą pilna užsakymo suma bus rezervuota Jūsų sąskaitoje. Suma bus nuskaityta tik tada, kai užsakymas bus išsiųstas.

Jūsų sąskaita bus pridėta prie užsakymo patvirtinimo el. laiško "Jūsų užsakymas išsiųstas", kurį gausite kai užsakymas bus išsiųstas.

Užsakymo grąžinimas ir grąžinimo apdorojimas užtrunka apytiksliai 15 darbo dienas. Kai tik Jūsų užsakymo grąžinimas bus užregistruotas ir apdorotas, pinigai bus grąžinami atgal į Jūsų sąskaitą ir Jūs busite apie tai informuota(s) el. paštu.

Pinigai bus grąžinti atgal į tą pačią sąskaitą, kuri buvo naudojama pateikiant užsakymą. Grąžinta suma bus matoma Jūsų sąskaitoje 2-10 darbo dienų bėgyje, nuo dienos, kai gavote grąžinimo patvirtinimą.

Jūs galite sekti grąžinamą siuntą naudodami pakuotės sekimo numerį čia.

​

Norėdami pakeisti užsakymą, iš pradžių turite grąžinti netikusias prekes, o tada pateikti naują užsakymą.

Jūs galite pateikti naują užsakymą tuo pat metu kai grąžinate pirmąjį užsakymą, arba galite palaukti tol, kol atgausite pinigus už grąžinimą. Mes rekomenduojame pateikti naująjį užsakymą kuo greičiau, nes mes neturime galimybės rezervuoti prekių.

Jei norite grąžinti produktą, prašome susipažinti su mūsų grąžinimo politika, kur rasite išsamią informaciją: Grąžinimo politika.

Grąžinimas yra nemokamas. Dėl papildomos informacijos apie grąžinimą, prašome kreiptis į mūsų Klientų aptarnavimo centrą.

Užsakymo grąžinimas ir grąžinimo apdorojimas užtrunka apytiksliai 15 darbo dienas. Pinigai bus grąžinti atgal į tą pačią sąskaitą, kuri buvo naudojama pateikiant užsakymą. Grąžinta suma bus matoma Jūsų sąskaitoje 2-10 darbo dienų bėgyje, nuo tos dienos, kai gausite grąžinimo patvirtinimą.

Sumokėta suma bus grąžinta atgal į Jūsų Paypal sąskaitą, nebent jeigu jūs atsiskaitėte kaip PayPal svečias. Tokiu atveju, pinigai bus grąžinti į jūsų banko sąskaitą.