Batų priežiūra

FAQ

Pardavimo ir pristatymo sąlygos

 

 

 

 

2.1 Gaminiai

 

1.Šioje svetainėje rodomi mūsų internetu parduodami gaminiai, tai yra avalynė, rankinės ir avalynės priežiūros gaminiai, tačiau jais neapsiribojama. 

 

 

2.2 Įsigijimas

 

1. Pateikdami užsakymą ir paspausdami mygtuką „Užsakau ir sumoku“ pareiškiate, kad norite įsigyti gaminį pagal šias pardavimo ir pristatymo sąlygas. 

2. Norėdami pateikti mums užsakymą, turite būti: (i) vyresni nei 18 metų ir (ii) turėti galiojančią kredito ar debeto kortelę arba banko sąskaitą, kaip nurodyta 2.5 punkte. 

3. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad: (i) visi duomenys, kuriuos mums pateikiate, yra teisingi ir tikslūs, (ii) esate įgaliotas (-a) kredito kortelės, debeto kortelės ar kito mokėjimo būdo, naudojamo užsakymui pateikti, naudotojas (-a) ir (iii) turite pakankamai lėšų visai įsigijimo kainai ir pristatymo išlaidoms, jei taikoma, apmokėti.)

 

 

2.3 Jūsų užsakymo gavimas ir jo patvirtinimas

 

1. Pateikę užsakymą, gausite patvirtinimo el. laišką, kuriuo patvirtinsime apie gautą užsakymą. Šis el. laiškas bus tik patvirtinimas, kad gavome Jūsų pasiūlymą įsigyti gaminį, tačiau jis neturi būti laikomas Jūsų užsakymo priėmimu. 

2. Sutartis tarp mūsų dėl prekių įsigijimo bus sudaryta tik tada, kai Jūsų užsakymas bus paruoštas išsiųsti, ir tuomet Jums išsiųsimeel. laišką  apie patvirtintą užsakymą, sąskaitą faktūrą ir informaciją apie išsiuntimą. Todėl sutartis sudaroma tuo momentu, kai išsiunčiame Jums el. laišką ir (arba) tekstinę žinutę apie užsakymo patvirtinimą. 

3. Sutinkate, kad visi pranešimai, susiję su užsakymu, įskaitant užsakymo patvirtinimą, sąskaitą faktūrą, pristatymo informaciją ir kt., būtų siunčiami el. paštu.

 

 

2.4 Kaina ir prieinamumas

 

1. Visos Svetainėje pateikiamų produktų kainos nurodomos eurais su PVM. Už kai kuriuos užsakymus Jums gali tekti sumokėti papildomą pristatymo mokestį, apie kurio dydį Jums bus pranešta prieš pateikiant užsakymą. 

2. Užsakymas gali būti įvykdytas tik jei pardavėjas turi gaminius ir jei gavote užsakymo patvirtinimą; retais atvejais gali nebūti galimybės įvykdyti užsakymo (pavyzdžiui, jei buvo pateikti du užsakymai to paties produkto, o išsiųsti prekę galima tik vieną). 

3. Pasiliekame teisę atšaukti užsakymą bet kuriuo metu iki „ECCO“ užsakymo priėmimo momento, jei užsakyto gaminio neįmanoma pristatyti ir „ECCO“ turi pagrįstą ir teisėtą priežastį užsakymą atšaukti. Jei tokia situacija susiklosto, būsite informuoti, o visi mokėjimai ar rezervacijos, atliktos pasinaudojant Jūsų mokėjimo kortele arba kita mokėjimo priemone, bus grąžinti arba atšaukti.

4. Retkarčiais galime pasiūlyti riboto tiražo gaminių (t. y. kai tokių gaminių negalima įsigyti nuolatos arba ilgesnį laiką). Tai reiškia, kad jei norėsite pasikeisti arba pareikšti mums pagrįstą pretenziją dėl tokių gaminių, gali nebūti galimybės pristatyti identišką pakaitinį gaminį; tokiu atveju grąžinsime Jums įsigijimo kainą (ir pristatymo išlaidas pagal pagrindinį tarifą, taikomą užsakymo pateikimo momentu).

 

 

2.5 Mokėjimas

 

2.5.1 Informaciją apie pasirinktą mokėjimo būdą mums turite nurodyti pateikdami užsakymą Svetainėje. 

2.5.2 Gavę Jūsų užsakymą atliksime standartinį išankstinį kredito ar debeto kortelių patvirtinimą, o gavę bankinį pavedimą - atliksime ir kontrolinį patikrinimą. Tokiais veiksmais siekiame užtikrinti, kad sandoriui įvykdyti pakaktų lėšų. Gaminiai nebus išsiųsti, kol nebus atliktas išankstinis arba kontrolinis patikrinimas. Suma bus nurašyta nuo Jūsų kortelės patvirtinus užsakymą, o po to išsiųsime Jums Jūsų gaminius. Atlikus banko pavedimą, lėšos nuo Jūsų sąskaitos bus nurašytos iš karto po užsakymo pateikimo.

• Priimame šias korteles: „Visa“, „Visa Electron“, „Mastercard“ kredito kortelė, „Mastercard“ debeto kortelė ir „PayPal“. 

2.5.3 Jums mokant kredito arba debeto kortele, visą sumą rezervuojame Jūsų sąskaitoje, o mokėjimas iš Jūsų kortelės nurašomas tik išsiunčiant gaminius. 

• Jūsų ryšys su mumis visada saugus ir šifruojamas 256 bitų šifru.

• „ECCO“ internetinė parduotuvė naudoja „3D Secure Visa“ ir „Mastercard“.

2.5.4 Saugumo sumetimais savo duomenų bazėje nesaugome jokios mokėjimo informacijos.

 

 

2.6 Nuolaidų kodai

 

2.6.1 Retkarčiais galime siūlyti reklaminius nuolaidų kodus, kurie gali būti taikomi bet kokiems arba tam tikriems nurodytiems Svetainėje padarytiems įsigijimams.

2.6.2 Galimo nuolaidų kodų naudojimo sąlygos bus nurodytos per kampaniją.

 

3.1 Stengiamės užsakytas prekes išsiųsti ir pristatyti Jums kuo greičiau. Tačiau išsiuntimo laikas gali skirtis priklausomai nuo turimų prekių, o bet kokios garantijos ar pareiškimai dėl pristatymo laiko gali skirtis atsižvelgiant į galimus vėlavimus, atsirandančius dėl pašto vėlavimų ar nuo mūsų nepriklausančių įvykių. Lietuvoje pristatome nemokamai. 

3.2 Visi iš Svetainės įsigyti gaminiai pristatomi vadovaujantis prekių siuntimo sutartimi. Siuntimo paslaugų teikėjas pagal siuntimo sutartį yra UPS. Todėl tokių įsigytų produktų praradimo rizika ir nuosavybės teisė į juos pereina Jums, kai jie pristatomi Jūsų nurodytu adresu. Pristatymas bus atliktas per 2-3 darbo dienas po to, kai „ECCO“ priims Jūsų užsakymą. Laikas, reikalingas užsakytoms prekėms pristatyti, apima laiką, reikalingą užsakytoms prekėms paruošti, ir laiką, reikalingą paslaugų teikėjui pristatyti prekes.

 

 

• 1 žingsnis: Iš naujo supakuokite prekes į originalią batų dėžę arba kitą originalią pakuotę be jokių pašto etikečių. 
• 2 žingsnis: Prisijunkite prie mūsų prekių grąžinimo portalo. Jums reikės užsakymo numerio ir el. pašto adreso. Užsakymo numerį rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške.
• 3 žingsnis: Atsispausdinkite portale sugeneruotą etiketę. Etiketę taip pat rasite grąžinimo patvirtinimo el. laiške, kurį gausite po to, kai portale atliksite grąžinimo procedūrą. 
• 4 veiksmas: Prie dėžutės arba maišelio prisekite iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę (neklijuokite iš anksto apmokėtos grąžinimo etiketės ant originalios batų dėžės ar kitos originalios pakuotės). 
• 5 veiksmas: Pristatykite siuntą į artimiausią surinkimo punktą. Artimiausią surinkimo vietą galite rasti adresu: https://www.dpdgroup.com/lt/mydpd/parcel-shops. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dydžių lentelė

ECCO narystės programos „ECCO Club“ sąlygos ir nuostatos

1. Įžanga

    

   1.1.Sveiki atvykę į „ECCO“ klubą, „ECCO Baltic SIA“ (Lithuania), kurios buveinės adresas yra Jaunmoku iela 34, Ryga, 1046 Latvija, įregistruotos Latvijos Respublikos įmonių registre , įmonės registracijos numeris 40103212550 (toliau vadinama „ECCO“), narystės programą (toliau, narystė). Narystei aktuali teritorija yra Lietuva (toliau vadinama teritorija). Registruodamiesi narystei sutinkate laikytis šių „ECCO“ narystės programos sąlygų ir nuostatų (toliau, Sąlygos ir nuostatos).

    

    

2. Tinkamumas

    

   2.1.Narystę gali turėti tik savo vardu veikiantys asmenys, turintys galiojančią el. pašto paskyrą. Kad galėtumėte dalyvauti, pagal teritorijos vietos teisės aktus turite būti laikomas suaugusiu asmeniu. Registruodamiesi patvirtinate, kad atitinkate šiuos tinkamumo kriterijus. „ECCO“ pasilieka teisę prašyti rašytinio patvirtinimo, kad atitinkate šiuos tinkamumo kriterijus, tačiau nėra įpareigota tą daryti.

    

   2.2.Įmonės, fondai, asociacijos ar kiti subjektai, taip pat kiti asmenys, perkantys dideliais kiekiais arba komerciniais tikslais, narystės gauti negali.

    

    

3. Registracijos ir dalyvavimo reikalavimai

    

   3.1.Jei atitinkate pirmiau nurodytus tinkamumo kriterijus, galite užsiregistruoti užpildydami registracijos formą adresu https://lt.ecco.com/lt-LT/MyECCO/Login, „ECCO“ svetainėje arba „ECCO“ mažmeninės prekybos parduotuvėse. Registruojantis įsigyti nebūtina.

    

   3.2.Vienam asmeniui leidžiama turėti tik vieną paskyrą. Jūsų dalyvavimas Narystės programoje gali vykti tik Jūsų vardu ir yra neperleidžiamas. Narystė negali būti naudojama perpardavimo tikslams ar pelnui siekti. Jūsų atsakomybė ir būtina dalyvavimo sąlyga yra nuolatinis savo el. pašto adreso ir kontaktinių duomenų atnaujinimas. Be to, turite dėti visas pastangas, kad el. pašto adresas ir slaptažodis būtų saugomi saugiai ir privačiai, taip pat esate atsakingi už visą savo paskyroje vykdomą veiklą.

    

    

4. Kaip veikia narystė

    

   4.1.Taškų rinkimas: Narystė yra mūsų būdas atsidėkoti ir apdovanoti lojalius klientus už įsigijimus ir (arba) dalyvavimą kitoje su naryste susijusioje veikloje. Taškus galima pelnyti šiais būdais:

    

   • 4.1.1.Taškų rinkimas įsigyjant prekes: Visi „ECCO“ prekių įsigijimai (išskyrus dovanų kortelių pirkimus ir išskyrus pardavimo mokestį, valstybinius mokesčius, siuntimo ir pristatymo mokesčius ir (arba) kitus kartais „ECCO“ nurodytus mokesčius), atlikti Teritorijoje internetu per svetainę https://lt.ecco.com/lt-LT arba neprisijungus prie interneto per vieną iš mūsų valdomų mažmeninės prekybos parduotuvių ir parduotuvių („ECCO“ didmeninės prekybos partneriai programoje nedalyvauja), bus laikomi pirkimo sandoriu, už kurį galima rinkti taškus. Parduotuvių sąrašą galite rasti čia (siekiant išvengti abejonių, norime informuoti, kad į sąrašą gali būti neįtraukti didmeninės prekybos partneriai ir parduotuvės). Kad pirkinys internetu atitiktų reikalavimus, turite būti užsiregistravę Narystės programoje ir įsigijimo momentu prisijungę prie Narystės programos paskyros internete. Visi taškai, surinkti už pirkinius internetu, bus laukimo būsenos, kol užsakymas bus išsiųstas. Kad jūsų pirkinys būtų pripažintas tinkamu taškams rinkti, turite informuoti parduotuvės darbuotojus apie savo registraciją ir nurodyti jiems savo paskyros informaciją (vardą, pavardę ir el. pašto adresą arba nuskaityti narystės brūkšninį kodą), kad parduotuvės darbuotojai galėtų tinkamai užregistruoti Jūsų pirkinį. Narystė bus taikoma tik Teritorijoje atliktiems įsigijimo sandoriams, todėl, deja, pagal šią narystę negalime pritaikyti taškų už pirkinius, kuriuos įsigijote keliaudami kitose šalyse.

    

   • 4.1.2.Taškų apžvalga: Toliau pateiktoje apžvalgoje sužinosite, kaip skaičiuojami taškai pagal įsigijimo kainą:

      

     [1 taškas = 1 euras]

     Už kiekvieną išleistą eurą narys gauna 1 tašką į savo narystės sąskaitą.

      

     Narystė teikiama „tokia kokia yra“ ir „pagal prieinamumo sąlygas“. „ECCO“ gali savo nuožiūra retkarčiais keisti, nutraukti ar papildyti su naryste susijusias sąlygas ir veiksmus, už kuriuos galite gauti taškų, apie tai iš anksto pranešdama, bet nebūtinai.

      

   Jums užsiregistravus, būsite automatiškai įtrauktas į 1-ąją pakopą. Kai per dvidešimt keturių (24) mėnesių laikotarpį, skaičiuojant nuo registracijos metinių dienos (toliau, „Narystės metai"), surinksite ne mažiau kaip (501) taškų, būsite perkelti į 2-ąją pakopą. Jei per narystės metus surinksite (1001) ar daugiau taškų, galėsite pretenduoti į 3-ąją pakopą. Jūsų statusas konkrečioje pakopoje galioja dvejus metus, per kuriuos turite teisę į konkrečią pakopą, ir dvejus kitus visus narystės metus. Kas kartą, kai atnaujinama Jūsų narystės pakopa, turite dar 24 mėnesius išlaikyti turimą pakopą.

    

    

   4.2.Pakopos: Narystė yra skirtingų pakopų programa, nustatoma pagal taškų, kuriuos surenkate per dvidešimt keturis (24) mėnesius nuo registracijos dienos, skaičių. Narystė apima tris (3) skirtingas lojalumo pakopas. Jos yra:

    

   • 1-oji pakopa: INSIDER → 0-500 taškų
   • 2-oji pakopa: ELITE → 501-1000 taškų
   • 3-oji pakopa: ICON → 1001+ ir daugiau taškų

      

    

   4.3.Naudos: Kiekvienas pakopos lygis atveria įvairių naudų rinkinį. Naudos gali būti įvairios ir apimti nuolaidas pagal pakopas, nemokamą pristatymą ir grąžinimą, dovanas įsigijant prekes, ankstyvą prieigą prie išpardavimų, specialius pasiūlymus ir nuolaidas, gimtadienio akcijas, jubiliejines dovanas ir t. t. (taikomos specialios sąlygos). Specialūs pasiūlymai ir nuolaidos gali būti suteikiami kaip asmeniniai pasiūlymai. Suasmeninti pasiūlymai automatiškai generuojami remiantis mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis, pavyzdžiui, Jūsų lytimi, amžiumi, informacija apie Jūsų pomėgius ir pirkimo pageidavimus, kaip išsamiau aprašyta mūsų privatumo politikoje. „ECCO“ gali savo nuožiūra retkarčiais keisti, nutraukti arba pridėti su Naryste susijusias naudas iš anksto Jums pranešdama, arba nebūtinai. Šiuo metu galiojančių naudų sąrašą rasite svetainėje https://lt.ecco.com/lt-LT/ECCO-Club. Visos naudos gali būti suteikiamos tik asmeniui jo vardu ir suteikiamos tokios, kokios yra. Naudos teikiamos tol, kol yra prekių, o „ECCO“ savo nuožiūra gali jas pakeisti. Naudomis naudotis ir (arba) jomis pasinaudoti išparduotuvėse arba kartu su kitomis siūlomomis nuolaidomis ar akcijomis negalima, taip pat naudų negalima iškeisti į kitas naudas, grynuosius pinigus, dovanų korteles, prekes ar kt.

    

    

   • Išimtys, apribojimai ir taškų galiojimo pabaiga: Visi surinkti taškai galioja tik asmens vardu ir kitiems perleisti jų negalima. Jei grąžinsite įsigytas prekes, už jas surinkti taškai bus išskaičiuoti iš bendros taškų sumos. Pasibaigus Narystės laikotarpiui, visi taškai, surinkti ir perkelti į kitą pakopos lygį, bus atstatomi ir kiekvieno naujo Narystės laikotarpio pradžioje pradedami skaičiuoti iš naujo nuo 0.

    

5. Kontaktai ir komunikacija

    

   5.1.Narystės komunikacija: Registruodamiesi Narystei sutinkate, kad „ECCO“ gali Jums siųsti el. laiškus, trumpąsias žinutes (SMS) ir (arba) pašto pranešimus apie Narystę.

    

   5.2.Kontaktinė informacija: Informacijos apie narystę bendrai ir savo narystę konkrečiai teiraukitės: el. paštu klientuaptarnavimo@eu.ecco.com arba telefonu +370 5 278 6906.

    

    

6. Pareiškimas dėl duomenų apsaugos

    

   6.1.Jūsų dalyvavimo Narystės programoje tikslais „ECCO“ rinks ir tvarkys Jūsų asmens duomenis, pavyzdžiui, Jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą ir bet kokius kitus Jūsų „ECCO“ perduotus asmens duomenis. Daugiau informacijos apie tai, kaip „ECCO“ tvarko ir saugo asmens duomenis, rasite „ECCO“ privatumo politikoje adresu [įterpti nuorodą į atitinkamos rinkos privatumo politiką].

    

    

7. Narystės nutraukimas, pakeitimai ir sustabdymas

    

   7.1.Nutraukimas iš Jūsų pusės: Galite bet kada nutraukti narystę susisiekę su „ECCO“ klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu klientuaptarnavimo@eu.ecco.com arba paskambinę telefonu +370 5 278 6906.

    

   7.2.Nutraukiams iš „ECCO“ pusės: „ECCO“ gali bet kada nutraukti jūsų narystę, jei nustatys, kad (a) neturite teisės registruotis ir (arba) dalyvauti narystėje pagal 2 skyrių, (b) pažeidėte bet kurią iš šių Taisyklių ir sąlygų arba kitas su šia naryste susijusias „ECCO“ sąlygas (pvz., svetainės naudojimo sąlygas arba pardavimo sąlygas) arba bet kurį galiojantį įstatymą ar teisės aktą, arba (c) sukčiaujate, apgaudinėjate arba piktnaudžiaujate naudodamiesi naryste.

    

   7.3.Nutraukimo pasekmės: Nepriklausomai nuo nutraukimo priežasties, Jūsų narystė bus atšaukta, o visi Jūsų paskyroje sukaupti taškai ir (arba) visos naudos automatiškai nustos galioti ir bus prarastos, o Jūsų prieiga prie Narystės bus sustabdyta.

    

   7.4.Narystės pakeitimai ir nutraukimas: Narystė ir jos naudos siūlomos „ECCO“ nuožiūra. „ECCO“ gali bet kada ir be išankstinio įspėjimo nutraukti, atšaukti, sustabdyti, įšaldyti, keisti ar kitaip modifikuoti Narystę, bet kurią Narystės dalį, jos aspektus ar funkcijas ir (arba) šias Taisykles bei sąlygas. Tačiau jei tokie pakeitimai turės įtakos jau sukauptų taškų ar naudų vertei ir (arba) galimybei išpirkti sukauptas naudas ir (arba) jomis pasinaudoti, „ECCO“ iš anksto praneš apie tokius pakeitimus.Jei nesutinkate su tokiais pakeitimais, galite nutraukti savo Narystę.

    

    

8. Intelektinė nuosavybė

    

   8.1.Ši Narystė ir visas su ja susijęs tekstas, garso ir vaizdo įrašai, nuotraukos, muzika, vaizdai, grafinis turinys, informacija, duomenys, turinys ir kita medžiaga, rodoma Narystėje arba atsisiunčiama naudojantis Naryste, „ECCO“ svetaine (toliau kartu vadinamos „Turiniu“), yra „ECCO“ nuosavybė arba naudojama su „ECCO“ leidimu ir yra saugoma autorių teisių, prekių ženklų ir kitų įstatymų, todėl draudžiama tokį turinį naudoti, išskyrus atvejus, kai naudoti galima pagal Narystės sąlygas arba gavus išankstinį rašytinį tokio turinio savininko leidimą. Jums draudžiama bet kokiais būdais keisti Turinį, jį atgaminti ar viešai rodyti, reprodukuoti, platinti ar kitaip naudoti šį Turinį bet kokiais viešais ar komerciniais tikslais. Bet koks neteisėtas tokio Turinio naudojimas gali pažeisti autorių teisių įstatymus, prekių ženklų įstatymus, privatumo ir viešumo įstatymus arba kitus įstatymus, taisykles ir nuostatus. Jums druadžiama šalinti autorių teises, prekių ženklus ar kitus nuosavybės teisių pranešimus iš Narystės, „ECCO“ svetainės ar bet kokio Turinio. Visos čia aiškiai nesuteiktos teisės į Turinį priklauso atitinkamiems to Turinio savininkams.

    

   8.2.Tam tikri prekių ženklai, prekių pavadinimai, paslaugų ženklai ir logotipai, piktogramos ir domenų pavadinimai, naudojami arba rodomi Narystės svetainėje, „ECCO“ svetainėje arba ja pasinaudojant, yra registruotieji ir neregistruotieji prekių ženklai, prekių pavadinimai ir paslaugų ženklai, priklausantys „ECCO“ ir (arba) mūsų filialams. Kiti naudojami arba rodomi prekių ženklai, prekių pavadinimai ir paslaugų ženklai yra registruotieji ir neregistruotieji prekių ženklai, prekių pavadinimai ir paslaugų ženklai, priklausantys atitinkamiems jų savininkams ir naudojami „ECCO“ leidus. Jokia šių Taisyklių ir sąlygų, Narystės ar „ECCO“ svetainės nuostata nesuteikia ir neturėtų būti suprantama kaip suteikianti leidimą ar teisę naudoti bet kokius prekių ženklus, prekių pavadinimus, paslaugų ženklus ar logotipus, naudojamus ar rodomus be rašytinio „ECCO“ leidimo arba rašytinio trečiosios šalies savininko leidimo.

    

    

9. Atsakomybės atsisakymas ir ribojimas

    

   9.1.„ECCO“ atsisako bet kokių galimų garantijų leidžiama galiojančių įstatymų apimtimi. Jūs priimate ir sutinkate, kad nei „ECCO“, nei bet kuri iš „ECCO“ patronuojančiųjų bendrovių, dukterinių įmonių, filialų ar partnerių nebus atsakinga ar įsipareigojusi už bet kokius (a) nuostolius ar žalą, patirtus dėl jūsų naudojimosi Naryste ir (arba) nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl Narystės sustabdymo, nutraukimo, pakeitimų ar panašiai, (b) netikslumus ar praleidimus Narystėje ar Narystės turinyje; (c) Narystės laikino sustabdymo, įskaitant prieigos prie Narystės vėlavimus ar prieigos prie Narystės laikiną neveikimą; ir (arba) (f) Jūsų naudojimąsi Narystės veikla ar dalyvavimo Narystės veikloje, įskaitant ir įvairius įvykius aprašytus ankstesniame 4.1.2. punkte.

    

   9.2.Leidžiama galiojančių įstatymų apimtimi nei „ECCO“, nei bet kuri iš „ECCO“ patronuojančiųjų bendrovių, dukterinių įmonių, filialų ar partnerių neatsako už bet kokią netiesioginę, tyčinę, atsitiktinę, baudžiamąją arba netiesioginę žalą, susijusią su Naryste ir Jūsų dalyvavimu joje, o „ECCO“ atsakomybė bet kuriuo atveju neviršija 100 EURŲ.

    

    

10. Įvairios nustatos

     

    10.1.Jei „ECCO“ neįgyvendina arba delsia įgyvendinti bet kurią iš savo teisių pagal šias Sąlygas ir nuostatas, nereiškia, kad tokios teisės bendrovė atsisako, o toks nesinaudojimas neturi įtakos pačioms Sąlygoms ir nuostatoms ar jų aiškinimui. Jei teismas ar atitinkama institucija nusprendžia, kad bet kuris iš šių Sąlygų punktas yra neteisėtas arba neįgyvendinamas, likę punktai lieka galioti visa apimtimi ir nepakitę.

     

     

11. Taikytina teisė ir teismo vieta

     

    11.1.Narystė ir šios Sąlygos aiškinamos ir reglamentuojamos pagal Teritorijoje veikiančius įstatymus.

     

    11.2.Visus su Naryste ir šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis susijusius arba iš jų kylančius ginčus, pretenzijas ar konfliktus sprendžia Teritorijoje veikiantys teismai.

     

     

12. Alternatyvūs ginčų sprendimo būdai

     

    12.1.Naudotis alternatyviais ginčų sprendimo būdais galima savanorišku sprendimu. Toliau pateiktos nuostatos yra tik informacinio pobūdžio ir nesukuria jokių įsipareigojimų nei Jums, nei „ECCO“. 

     

    12.2.Jei nerasime tinkamo sprendimo ir jei bus įvykdytos konkrečios sąlygos, galite pateikti skundą Lietuvos vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus str. 25, 01402 Vilnius, e-mail tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 51, website www.vvtat.lt). Taip pat galite pasinaudoti Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo sistema ir užregistruoti savo skundą: http://ec.europa.eu/odr . Šis portalas gali būti aktualus gyvenant kitoje ES šalyje. Teikdami skundą nurodykite mūsų el. pašto adresą klientuapkalposana@eu.ecco.com.

     

13. Kitos prekybos sąlygos

     

    13.1.Visos kitos pirkėjo teisės nurodytos pardavimo ir pristatymo sąlygose. Visais klausimais šiose Sąlygose ir Pardavimo ir pristatymo sąlygose neaptartais klausimais taikomi Teritorijoje galiojantys teisės aktai.

     

Naudojimo sąlygos

Tinklalapio https://lt.ecco.com/lt-LT

 

PRIEŠ NAUDODAMIESI „ECCO“ INTERNETO SVETAINE ARBA MOBILIĄJA PROGRAMĖLE, ATIDŽIAI PERSKAITYKITE ŠIAS NAUDOJIMO SĄLYGAS

 

Vadovaujantis šiomis Naudojimo sąlygomis, „ECCO Baltic SIA“ (Lithuania) (toliau vadinama „ECCO“, „mes“, „mus“ ir „mūsų“) suteikia Jums prieigą prie https://lt.ecco.com/lt-LT (toliau - „Svetainė“)ir mūsų mobiliosios programėlės programinę įrangos (toliau - „Programėlė“). Mūsų PVM mokėtojo kodas yra LT100004655010.

 

„ECCO“ pasilieka teisę imtis bet kokių, įmonės nuomone, būtinų veiksmų (įskaitant, bet neapsiribojant, prieigos prie Svetainės arba Programėlės nutraukimu, prieigos prie jūsų paskyros nutraukimu ir (arba) bet kokiu produktų užsakymo atšaukimu), jei įtaria, kad užsiimate sukčiavimu arba neteisėta veikla, arba pažeidžiate Naudojimo sąlygas.

 

 

1. Sutikimas su naudojimo sąlygomis

 

1. Prisijungdami prie Svetainės ar Programėlės ir naudodamiesi jomis, sutinkate su šiomis naudojimo sąlygomis be jokių apribojimų ar išlygų. Jei nesutinkate su šiomis
2. Naudojimo sąlygomis, nesilankykite šioje Svetainėje arba Programėlėje ir jomis nesinaudokite.
3. Šias naudojimo sąlygas galima rasti spustelėjus nuorodą kiekvieno Svetainės puslapio apačioje, arba jas galima pasiekti per Programėlės meniu. Naudojimo sąlygas galite bet kada nemokamai peržiūrėti arba atsispausdinti. Pasiliekame teisę bet kuriuo metu ir periodiškai keisti šias naudojimo sąlygas. Prieš naudodamiesi Svetaine arba Programėle, patikrinkite šias Naudojimo sąlygas ir peržiūrėkite konkrečiu metu taikomas sąlygas. Jei ir toliau naudositės Svetaine arba Programėle patvirtinsite, kad besąlygiškai sutinkate su visomis konkrečiu metu galiojančiomis Naudojimo sąlygomis.Jei nesutinkate su bet kokiais naudojimo sąlygų pakeitimais, turėtumėte nustoti naudotis Svetaine ir Programėle.
4. „ECCO“ gali kartais papildyti šias naudojimo sąlygas papildomomis sąlygomis, taikomomis konkrečiam turiniui ar įvykiams (toliau - „papildomos sąlygos“). Tokios Papildomos sąlygos bus įkeltos į Svetainę arba Programėlę, kad jas būtų galima peržiūrėti kartu su konkrečiu turiniu arba renginiais, ir prieš pradedant naudotis atitinkamu turiniu arba renginiais, Jūsų bus paprašyta sutikti su tokiomis Papildomomis sąlygomis.

 

2. Naudojimasis Svetaine arba Programėle

 

1. Galite naršyti ir naudotis Svetaine ir Programėle tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais ir pagal šias Naudojimo sąlygas. Jums draudžiama platinti, keisti, perduoti, skelbti, pakartotinai naudoti, talpinti ar naudoti Svetainę ar Programėlę arba bet kokį Svetainėje ar Programėlėje pateiktą turinį: (i) viešaisiais ar komerciniais tikslais be atskiro rašytinio „ECCO“ sutikimo; (ii) su šiomis naudojimo sąlygomis nesuderinamu būdu; (iii) pažeidžiant bet kokį galiojantį įstatymą, taisyklę, reglamentą ar įsakymą; arba (iv) tokiu būdu, dėl kurio gali būti sugadintas, išjungtas, apsunkintas ar sutrikdytas Svetainės ar Programėlės veikimas arba trukdoma bet kuriai kitai šaliai teisėtai naudotis Svetaine ar Programėle. 

 

Pareiškiate, kad nenaudosite Svetainės ar Programėlės nepageidaujamiems laiškams, šlamštlaiškiams (komerciniams ar nekomerciniams), grandininėms žinutėms ar bet kokio pobūdžio masiniams pranešimams siųsti.

 

2. Įsipareigojate neperduoti, neplatinti, neįdiegti ar bet kokiu kitu būdu per Svetainę ar Programėlę neplatinti jokių kompiuterinių virusų, raktų registratorių, šnipinėjimo programų, kirminų, Trojos arklių, laiko bombų ar kitų kenkėjiškų ar žalingų programų (toliau vadinamų virusais). Mes nesame įpareigoti aptikti tokių virusų. Jums draudžiama naudotis Svetaine ar Programėle siekiant prašyti, rinkti, gauti ar saugoti bet kokią asmeninę informaciją, slaptažodžius, paskyros informaciją ar informaciją apie kitus Svetainės ar Programėlės naudotojus. Jums draudžiama naudoti bet kokius duomenų gavybos, robotų ar panašių duomenų rinkimo ir išgavimo įrankius, susijusius su Svetaine ar Programėle. Jei atsisiųsite programinę įrangą ar bet kokį kitą turinį iš Svetainės ar Programėlės, tai darysite savo rizika.

3. Jei pasirinkote arba jei Jums buvo suteiktas naudotojo identifikavimo kodas, slaptažodis ar bet kokia kita informacija, patenkanti į mūsų saugumo procedūras, privalote tokią informaciją saugoti konfidencialiai. Jums draudžiama ją atskleisti bet kokiai trečiajai šaliai. Turime teisę bet kuriuo metu išjungti bet kurį Jūsų pasirinktą ar mūsų suteiktą naudotojo identifikavimo kodą ar slaptažodį, jei, mūsų pagrįsta nuomone, nesilaikote bet kurios šių Naudojimo sąlygų nuostatos. Jei žinote arba įtariate, kad jūsų naudotojo identifikavimo kodą arba slaptažodį sužinojo kas nors kitas, privalote nedelsdami pranešti mums 16 skyriuje nurodytais kontaktiniais duomenimis.

 

3. Autorių teisės ir prekių ženklai

 

Svetainė, Programėlė ir visas tekstas, garso ir vaizdo įrašai, nuotraukos, muzika, vaizdai, grafika, informacija, duomenys, turinys ir kita medžiaga, pateikiama Svetainėje ar Programėlėje arba iš jų parsisiunčiama (toliau, turinys), yra „ECCO Baltic SIA“ (Lietuva) ir (arba) „ECCO Sko A/S“ išskirtinė nuosavybė ir gali būti naudojama tik gavus šių savininkių leidimą; minėta informacija yra saugoma autorių teisių, prekių ženklų ir kitų įstatymų, todėl ją draudžiama naudoti, išskyrus šiose naudojimo sąlygose nurodytus atvejus arba gavus išankstinį rašytinį tokios medžiagos savininko leidimą. Jums draudžiama bet kokiu būdu keisti Turinį, jį atgaminti ar viešai į rodyti, reprodukuoti, platinti ar kitaip naudoti bet kokiais tikslais. Bet koks neteisėtas tokio Turinio naudojimas gali pažeisti autorių teisių įstatymus, prekių ženklų įstatymus, privatumo ir viešumo įstatymus arba kitus įstatymus, taisykles ir nuostatus. Jums draudžiama iš Svetainės, Programėlės ar bet kokio Turinio šalinti bet kokius pranešimus apie autorių teises, prekių ženklus ar kitas nuosavybės teises. Visos teisės į Turinį priklauso atitinkamiems tokio Turinio savininkams.

1. Tam tikri prekių ženklai, prekių pavadinimai, paslaugų ženklai ir logotipai, piktogramos ir domenų pavadinimai, naudojami arba rodomi Svetainėje arba Programėlėje, yra registruoti ir neregistruoti prekių ženklai, prekių pavadinimai ir paslaugų ženklai, priklausantys „ECCO Sko A/S“ ir (arba) mūsų filialams. Kiti Svetainėje arba Programėlėje naudojami arba rodomi prekių ženklai, prekių pavadinimai ir paslaugų ženklai yra registruoti ir neregistruoti prekių ženklai, prekių pavadinimai ir paslaugų ženklai, priklausantys atitinkamiems jų savininkams ir „ECCO“ naudojami gavus leidimą. Jokia Svetainėje ar Programėlėje esanti informacija nesuteikia ir neturėtų būti suprantama kaip netiesiogiai, dėl prielaidos ar kitaip suteikianti bet kokius leidimus ar teisę naudoti bet kokius Svetainėje ar Programėlėje rodomus prekių ženklus, prekių pavadinimus, paslaugų ženklus ar logotipus be rašytinio „ECCO“ leidimo arba tokios trečiosios šalies savininko rašytinio leidimo.

 

4. Naudotojų komunikacija

 

1. Tik jūs esate atsakingas (-a) už bet kokį pranešimą, žinutę ar kitą turinį, kurį paskelbėte, įkėlėte, pateikėte, perdavėte ar kuriuo dalijatės su „ECCO“ Svetainėje, Programėlėje ar elektroniniu paštu, įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokius duomenis, klausimus, komentarus, idėjas, koncepcijas, praktinę patirtį, metodus, pasiūlymus ar pan. (toliau, Vartotojo pranešimai).

2. Perduodami ar skelbdami bet kokius Vartotojo pranešimus, patvirtinate ir garantuojate, kad tokie Vartotojo pranešimai yra originalus Jūsų darbas ir nepažeidžia jokių autorių teisių, prekių ženklų, komercinių paslapčių, privatumo, viešumo teisių ar kitų galiojančių įstatymų. „ECCO“ netikrina, netvirtina, neremia ir neremia jokių Jūsų ar kitų Svetainės ar Programėlės naudotojų pateiktų Naudotojo pranešimų. Pasiliekame teisę nutraukti ir (arba) panaikinti Jūsų prieigą naudotis Svetaine arba Programėle, jei, turėdami tam rimtą priežastį, nustatome, kad pažeidžiate šias Naudojimo sąlygas arba taikomus įstatymus, taisykles, reglamentus ar įsakymus arba kad Jūsų elgesys kenkia mums, mūsų ar kito naudotojo, trečiosios šalies teikėjo, prekybininko, rėmėjo, licencijos davėjo, paslaugų teikėjo ar bet kurios kitos trečiosios šalies interesams.

 

Laikantis mūsų privatumo politikoje, kurią rasite čia, nustatytų sąlygų, visi Naudotojo pranešimai bus laikomi nekonfidencialia ir nepatentuota informacija. Todėl prašome Jūsų neskelbti, neįkelti, neteikti ir nesidalyti jokiais Vartotojo pranešimais, kuriuos norite saugoti konfidencialiai arba už kuriuos tikitės kompensacijos, padėkos ar pripažinimo. Jūs suteikiate „ECCO“ ir mūsų filialams ir (arba) įgaliotiems asmenims neterminuotą, visiškai apmokėtą, nemokamą, perleidžiamą, neatšaukiamą, nepanaikinamą leidimą visame pasaulyje naudoti, perduoti, kopijuoti, atgaminti, platinti, viešai atlikti ir rodyti Naudotojo pranešimus ir kurti išvestinius kūrinius, pagrįstus tokiais Naudotojo pranešimais, visose šiuo metu žinomose ar vėliau tapsiančiose žinomomis laikmenose bet kokiais komerciniais ir nekomerciniais tikslais, nereikalaujant jokio pripažinimo, kompensacijos ar nurodymo. Pareiškiate ir mus patikinate turintys teisę perduoti arba skelbti Naudotojo pranešimus Svetainėje arba Programėlėje ir turintys visus atitinkamus leidimus bei sutikimus iš visų atitinkamų trečiųjų šalių. Be to, „ECCO“ ir jos filialai gali laisvai naudoti bet kokias idėjas, koncepcijas, praktinę patirtį ar metodus, pateiktus bet kuriame Naudotojo pranešime, bet kokiu tikslu, įskaitant, bet neapsiribojant, gaminių kūrimu, gamyba ir rinkodara.

 

3. Draudžiama skelbti, įkelti, pateikti, dalytis ar perduoti bet kokią neteisėtą, grasinančią, pažeidžiančią, šmeižikišką, įžeidžiančią, nepadorią, neapykantą kurstančią, pornografinę ar nepadorią medžiagą arba bet kokią kitą medžiagą, kuri gali būti laikoma nusikalstama veika, galinčią užtraukti civilinę atsakomybę ar kitaip pažeisti įstatymus. „ECCO“ visapusiškai bendradarbiaus su visomis teisėsaugos ar reguliavimo institucijomis arba paklūs teismo nurodymui, kuriuo gali būti prašoma arba įpareigojama atskleisti tokią informaciją ar medžiagą paskelbusio asmens tapatybę.

4. Galime stebėti arba peržiūrėti visus Naudotojų pranešimus. Neprivalome naudoti, grąžinti ar atsakyti į bet kokius Vartotojo pranešimus. Veiklą vykdome tik kaip naudotojų pranešimų platinimo priemonė. Jūs sutinkate pranešti „ECCO“ apie bet kokius netinkamus Vartotojo pranešimus. Jei sužinosime apie bet kokį nerimą keliantį įvykį dėl Naudotojo pranešimų, jį ištirsime. Pasiliekame teisę savo nuožiūra pašalinti bet kuriuos konkrečius arba visus Vartotojo pranešimus.

 

 

5. Asmeninė informacija arba privatumo politika

 

Vertiname Jūsų privatumą ir esame įsipareigoję saugoti Jūsų asmeninę informaciją. Išsamesnės informacijos apie tai, kokią informaciją renkame Svetainėje arba Programėlėje ir kaip ją tvarkome, saugome ir ja dalijamės, rasite Privatumo politikoje.

 

 

6. Nutraukimas arba sustabdymas

 

Galime bet kada sustabdyti arba nutraukti Jūsų naudojimąsi Svetaine arba Programėle tuėdami tam rimtą priežastį. Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti, sustabdyti ar nutraukti visų ar bet kurio Svetainės ar Programėlės elemento veikimą, kad būtų atsižvelgta į mūsų gaminių, naudotojų poreikių ir mūsų verslo prioritetų pokyčius. Stengsimės Jus tinkamai informuoti apie visus svarbius pakeitimus. Be to, (prieš „ECCO“ priimant užsakymą) galime atšaukti bet kurį per Svetainę arba Programėlę pateiktą užsakymą, jei turėsime tam rimtą priežastį.

 

 

7. Susiejimas

 

Svetainėje arba Programėlėje gali būti nuorodų į kitas „ECCO“ ar jos filialams nepriklausančias, jų nevaldomas ar nekontroliuojamos svetaines (toliau, Trečiosios šalies svetainė). Visos tokios nuorodos į trečiųjų šalių svetaines pateikiamos tik informaciniais tikslais. Jei naudositės šiomis nuorodomis, paliksite Svetainę arba Programėlę. Neatsakome už Jūsų naudojimąsi bet kuria Trečiosios šalies svetaine. Nepatvirtiname, negarantuojame ir nesuteikiame jokių garantijų ar patikinimų, susijusių su bet kokia Trečiosios šalies svetaine, turiniu ar informacija, kurią galima rasti tokiose Trečiųjų šalių svetainėse, ar rezultatais, kuriuos galite gauti naudodamiesi bet kokia Trečiųjų šalių svetaine. Jei naudojatės bet kokia Trečiosios šalies svetaine, į kurią yra nuoroda Svetainėje arba Programėlėje, tai darote tik savo rizika.

Jei ketinate sukurti bet kokią nuorodą iš kitos svetainės į bet kurį šios Svetainės arba Programėlės puslapį, turite mus apie tai informuoti el. paštu: prašome įtraukti bendrą el. pašto adresą, pvz. klientuaptarnavimo@eu.ecco.com.

1. Pasiliekame teisę bet kuriuo metu uždrausti sukurti bet kokią tokio pobūdžio nuorodą. Visos leidžiamos nuorodos į Svetainę turi atitikti visus galiojančius įstatymus, taisykles, reglamentus ir mūsų vidaus politiką. Draudžiama paleisti ar rodyti Svetainę, Programėlę ar bet kokį Turinį rėmeliuose ar panašiomis priemonėmis kitoje svetainėje be mūsų išankstinio rašytinio leidimo.

 

 

8. Atsakomybės apribojimas

 

1. IŠSKYRUS ŠIOSE SĄLYGOSE AIŠKIAI NURODYTUS ATVEJUS, SVETAINĖ, PROGRAMĖLĖ IR BET KOKS SVETAINĖS AR PROGRAMĖLĖS TURINYS TEIKIAMAS „ESAMOS FORMOS“ IR „ESAMO TURINIO“. IŠSKYRUS ŠIOSE SĄLYGOSE AIŠKIAI IŠDĖSTYTUS ATVEJUS IR PAGAL GALIOJANČIUS ĮSTATYMUS LEIDŽIAMA APIMTIMI, „ECCO“ ATSKIRAI ATSISAKO BET KOKIŲ AIŠKIŲ AR NUMANOMŲ GARANTIJŲ, SUSIJUSIŲ SU SVETAINE, PROGRAMĖLE IR BET KOKIU TURINIU.
2. JEI NEINFORMUOSITE MŪSŲ APIE SAVO REIKALAVIMUS, „ECCO“ NEGARANTUOJA, KAD SVETAINĖ, PROGRAMĖLĖ AR TURINYS ATITIKS JŪSŲ REIKALAVIMUS, NORS IR DEDAME VISAS PAGRĮSTAS PASTANGAS ATNAUJINTI PLATFORMĄ, „ECCO“ NEGALI UŽTIKRINTI, KAD SVETAINĖ, PROGRAMĖLĖ AR TURINYS, ARBA JŪSŲ NAUDOJIMASIS JAIS BUS NEPERTRAUKIAMAS, SAVALAIKIS, SAUGUS, ATNAUJINTAS, TIKSLUS, IŠSAMUS ARBA BE KLAIDŲ.
3. „ECCO“ NEUŽTIKRINA IR NEGARANTUOJA, KAD SVETAINĖ, PROGRAMĖLĖ AR BET KOKS TURINYS NEBUS UŽKRĖSTAS VIRUSAIS, KIRMINAIS AR KITOKIAIS KODAIS, TURINČIAIS UŽKREČIAMŲJŲ AR KENKĖJIŠKŲ SAVYBIŲ. ESATE INFORMUOTAS (-A) IR SUTINKATE, KAD BET KOKĮ TURINĮ, ATSISIŲSTĄ AR KITAIP GAUTĄ NAUDOJANTIS SVETAINE AR PROGRAMĖLE, NAUDOJATE SAVO NUOŽIŪRA IR RIZIKA.
4. ŠIAME 8 SKYRIUJE IŠDĖSTYTOS GARANTIJOS ATSISAKYMO NUOSTATOS NETAIKOMOS ĮSTATYMŲ DRAUDŽIAMA APIMTIMI. DĖL TOKIŲ DRAUDIMŲ SKAITYKITE VIETOS TEISĖS AKTUS.
5. „ECCO“ NEBUS JOKIAIS ATVEJAIS ATSAKINGA UŽ BET KOKIĄ TIESIOGINĘ AR NETIESIOGINĘ ŽALĄ, ĮSKAITANT, BET NEAPSIRIBOJANT, NETIESIOGINE, ATSITIKTINE AR BAUDŽIAMOJO POBŪDŽIO ŽALA (IR ŽALA DĖL PRARASTŲ PAJAMŲ, VERSLO NUTRAUKIMO, PRARASTŲ DUOMENŲ), KURI ATSIRADO DĖL JŪSŲ KALTĖS, SUSIJUSIOS SU JŪSŲ PRIEIGA, NEGALĖJIMU PRIEITI AR NAUDOJIMUSI SVETAINE, PROGRAMĖLE AR TURINIU, ARBA DĖL BET KOKIŲ GAMINIŲ, ĮSIGYTŲ ARBA GAUTŲ, ARBA GAUTŲ PRANEŠIMŲ, ĮSKAITANT IR SANDORIUS, SUDARYTUS NAUDOJANTIS SVETAINE, PROGRAMĖLE, ARBA DĖL NETEISĖTOS PRIEIGOS PRIE JŪSŲ PERDUODAMŲ DUOMENŲ, INFORMACIJOS ARBA JŲ PAKEITIMO.
6. IŠSKYRUS SVETAINĖJE NURODYTAS SĄLYGAS IR GALIOJANČIŲ ĮSTATYMŲ LEIDŽIAMA APIMTIMI, „ECCO“ NESUTEIKIA JOKIŲ KITŲ GARANTIJŲ, SUSIJUSIŲ SU SVETAINĖS AR PROGRAMĖLĖS NAUDOJIMU AR JOSE SUDARYTAIS SANDORIAIS.
7. ŠIAME 9 SKYRIUJE NUSTATYTI ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAI NETAIKOMI ĮSTATYMŲ DRAUDŽIAMA APIMTIMI IR NETURI ĮTAKOS JŪSŲ TEISĖMS PAGAL VARTOTOJŲ APSAUGOS TEISĖS AKTUS. DĖL TOKIŲ DRAUDIMŲ SKAITYKITE VIETOS TEISĖS AKTUS.

 

 

9. Atsakomybės apribojimas

 

1. MES JOKIU BŪDU NEPANAIKINAME IR NEAPRIBOJAME SAVO ATSAKOMYBĖS PRIEŠ JUS, JEI TOKIE MŪSŲ VEIKSMAI BŪTŲ NETEISĖTI. ŠI NUOSTATA APIMA ATSAKOMYBĘ DĖL MIRTIES AR KŪNO SUŽALOJIMO DĖL MŪSŲ ARBA MŪSŲ DARBUOTOJŲ, ATSTOVŲ ARBA SUBRANGOVŲ APLAIDUMO, TAIP PAT DĖL APGAULINGO IR KLAIDINGO PAREIŠKIMO.

 

 

10. Žalos atlyginimas

 

1. Jei to nedraudžia galiojantys įstatymai, sutinkate atlyginti „ECCO“, jos patronuojančiosioms, dukterinėms ir asocijuotosioms įmonėms, pareigūnams, direktoriams ir darbuotojams visus nuostolius, išlaidas, žalą ir sąnaudas, įskaitant pagrįstus teisinius mokesčius, atsiradusius dėl Jūsų padaryto šių Naudojimo sąlygų pažeidimo ar su juo susijusio pažeidimo arba dėl to, kad Jūs ar bet kuris kitas naudotojas, besinaudojantis Jūsų paskyra, pažeidė bet kurio asmens ar subjekto intelektinės nuosavybės ar kitas teises.

 

 

11. Taikytina teisė ir vieta

 

Svetainės ir Programėlės paslaugas teikiame iš savo biurų Lietuvoje. Neteikiame jokių garantijų, kad mūsų Svetainės ar Programėlės turinys yra tinkamas, teisėtas ar galimas naudoti kitose vietose. Šioms naudojimo sąlygoms taikomi ir jos aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, neatsižvelgiant į jų kolizines nuostatas. Spausdinta šių Naudojimo sąlygų versija bus priimtina teisminiuose ir administraciniuose procesuose, pagrįstuose šiomis Naudojimo sąlygomis arba su jomis susijusiuose, tokia pačia apimtimi ir tokiomis pačiomis sąlygomis, kaip ir kiti verslo dokumentai ir įrašai, iš pradžių parengti ir saugomi spausdintine forma.

Bet kokie ginčai ar pretenzijos, kylantys dėl šių Naudojimo sąlygų, Jūsų naudojimosi Svetaine ar Programėle arba bet kokių produktų įsigijimo Svetainėje ar Programėlėje, sprendžiami kompetentinguose Lietuvos teismuose.

1. Jūs sutinkate, kad šių Naudojimo sąlygų pažeidimas, kai jis: (i) yra susijęs su intelektinės nuosavybės teisėmis arba konfidencialia informacija; ir (ii) gali padaryti didelę komercinę žalą „ECCO“, gali sukelti nepataisomą žalą „ECCO“, kurios negalima tinkamai kompensuoti nuostoliais. Todėl „ECCO“, be visų kitų galimų teisių gynimo priemonių, turi teisę reikalauti teismo įsakymo, konkretaus vykdymo ir kitų teisėtų priemonių, kad užkirstų kelią tokio pobūdžio pažeidimams.

 

 

12. Kiti ginčų sprendimo būdai

 

1. Naudotis kitais ginčų sprendimo būdais galima savanorišku sprendimu. Toliau pateiktos nuostatos yra tik informacinio pobūdžio ir nesukuria jokių įsipareigojimų nei jums, nei „ECCO“.
2. Jei nepavyks rasti patenkinamo sprendimo, galite pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 51, interneto svetainė www.vvtat.lt), jei tenkinamos sąlygos. Taip pat galite pasinaudoti Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo sistema ir užregistruoti skundą: http://ec.europa.eu/odr. Šis portalas gali būti aktualus gyvenant kitoje ES šalyje. Pildydami skundą nurodykite mūsų el. pašto adresą: klientuaptarnavimo@eu.ecco.com

 

 

13. Teisių gynimo priemonės, jei pažeidžiate šias Sąlygas

 

1. Neapribojant jokių kitų teisių ar teisių gynimo priemonių, jei „ECCO“, turėdama tam rimtą pagrindą, nustatys, kad Jūs pažeidėte bet kurią šių Naudojimo sąlygų dalį arba elgėtės netinkamai, „ECCO“ pasilieka teisę (i) el. paštu įspėti Jus, kad pažeidėte šias Naudojimo sąlygas; (ii) panaikinti bet kokį Jūsų ar Jūsų atstovo (-ų) Svetainei ar Programėlei pateiktą turinį; (iii) nutraukti Jūsų prieigą prie Svetainės ar Programėlės, (iv) pranešti ir (arba) nusiųsti turinį teisėsaugos institucijoms, ir (arba) visapusiškai bendradarbiauti su jomis dėl tolesnių veiksmų; ir (arba) (v) imtis bet kokių kitų veiksmų, kuriuos „ECCO“ laikys tinkamais.
2. Jei pagal šias Naudojimo sąlygas mes nutrauksime Jūsų galimybę prisijungti ir (arba) naudotis Svetaine ar Programėle, arba bet kuria kita „ECCO“ Jums teikiama paslauga, pareiškiate, kad nebandysite iš naujo užsiregistruoti Svetainėje ar Programėlėje, bet kurioje kitoje „ECCO“ teikiamoje platformoje arba prisijungti prie tokių platformų, pasinaudaodami kito nario vardu ar kitokiu būdu.

 

 

14. Skundas dėl autorių teisių

 

1. Gerbiame kitų asmenų intelektinę nuosavybę ir tikimės, kad Svetainės ar Programėlės naudotojai elgsis taip pat. Jei manote, kad Jūsų kūrinys buvo nukopijuotas ir yra prieinamas mūsų Svetainėje arba Programėlėje tokiu būdu, kuriuo pažeidžiamos autorių teisės, galite apie tai informuoti mūsų paskirtą autorių teisių atstovą šiuo adresu:

   „ECCO SKO A/S“

   Kam: Group Legal

   Industrivej 5

   6261 Bredebro

   Danija

   arba el. paštu: legal@ecco.com

2. Rekomenduojame pretenzijas dėl autorių teisių pažeidimų teikti raštu, nurodant tokią informaciją: (i) asmens, įgalioto veikti autorių teisių savininko vardu, elektroninį arba fizinį parašą; (ii) autorių teisių saugomo kūrinio, kurio autorių teisės, Jūsų nuomone, buvo pažeistos, aprašą, įskaitant URL (t. y, tinklalapio adresą), kuriame yra autorių teisių saugomas kūrinys (arba autorių teisių saugomo kūrinio kopija); (iii) URL arba kitą konkrečią vietą mūsų Svetainėje arba Programėlėje, kurioje yra medžiaga, kuri, Jūsų nuomone, pažeidžia Jūsų autorių teises; (iv) Jūsų adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą; (v) Jūsų pareiškimą, kad sąžiningai manote, jog ginčijamo naudojimo neleidžia autorių teisių savininkas, jo atstovas ar įstatymai; ir (vi) jūsų pareiškimą, kad jūsų pranešime pateikta informacija yra tiksli ir teisinga, ir kad esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

 

 

15. Vaikai

 

Prieiga prie Svetainės arba Programėlės ir naudojimasis ja yra skirtas tik vyresniems nei 18 metų asmenims. Svetaine ir Programėle negali naudotis jaunesni nei 18 metų nepilnamečiai asmenys (toliau, Nepilnamečiai). Svetaine arba Programėle besinaudojantys nepilnamečiai asmenys turėtų gauti tėvų arba teisėtų globėjų leidimą ir būti prižiūrimi. Jei nepilnamečiui, kurio teisinis globėjas esate, leidžiate naudotis Svetaine arba Programėle, tik jūs atsakote už: (i) tokio Nepilnamečio elgesį internete; (ii) tokio Nepilnamečio prieigos prie Svetainės ar Programėlės ir naudojimosi ja stebėseną; ir (iii) tokio Nepilnamečio naudojimosi Svetaine ar Programėle pasekmes.

 

 

 

16. Įvairios nuostatos

 

1. Jei bet kuri iš šių Naudojimo sąlygų nuostata prieštarauja galiojančiam įstatymui, taisyklei, reglamentui ar įsakymui, arba jei kompetentingas teismas pripažįsta bet kurią nuostatą negaliojančia, tokia nuostata bus laikoma pakeista, kad kuo geriau atspindėtų pirminius šalių ketinimus, o likusios kitos Naudojimo sąlygos liks galioti.
2. Jei „ECCO“ nereikalauja griežtai vykdyti arba nevykdo bet kurios Naudojimo sąlygų nuostatos arba nesinaudoja bet kuria jose numatyta teise, toks vykdymas, nereikalavimas arba nevykdymas negali būti laikomas Bendrovės atsisakymu į tokias teises arba galimybe pasinaudoti tokia teise arba nuostata, o tokia Bendrovei priklausanti teisė arba nuostata lieka galioti visa apimtimi.
3. Patikinate „ECCO“, kad turite teisę naudotis Svetaine arba Programėle pagal šias Naudojimo sąlygas. Šios Naudojimo sąlygos ir bet kokios Papildomos sąlygos turi būti laikomos visu susitarimu tarp šalių dėl šių sąlygų dalyko ir pakeičia visus ankstesnius tarp šalių pasiektus susitarimus ir sutartis.

 

 

17. Susisiekite su mumis

 

Laukiame Jūsų komentarų ir klausimų. Susisiekite su mumis šiuo adresu:

ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Varšuva, Lenkija, atn: Klientų aptarnavimo skyrius 

Telefono numeris +37052786906

El. paštas: klientuaptarnavimo@eu.ecco.com

 

 

 

Paskutinis atnaujinimas: 12/2024

Pretenzija

Mes kuriame ilgaamžius batus ir labai stengiamės ieškoti naujų būdų tobulinti savo produktus ir pasiūlyti technines naujoves, suteikiančias puikią avėjimo patirtį. Kartais gali pasitaikyti produktų, kurie neatitinka mūsų kokybės standartų. Jei kyla problemų dėl jūsų produktų ar užsakymo, mes galime jums padėti.

Pretenzijos dėl batų, kuriuos įsigijote internetinėje parduotuvėje

 

Jei norite pateikti pretenziją dėl batų, kuriuos pirkote internetu, maloniai prašome siųsti mums el. laišką adresu klientuaptarnavimo@eu.ecco.com su trumpu defekto aprašymu ir šias tris nuotraukas:

 

• Abiejų batų iš viršaus  
  
• Abiejų batų padų
• Aiškų defekto vaizdą

Prašome atkreipti dėmesį, kad vaizdai neturi viršyti 5 MB. 

Mes tęsime Jūsų pretenzijos spendimą, kai tik gausime prašomas nuotraukas. Jūs būsite informuoti dėl naujienų, susijusių su šiuo sprendimu.

Pretenzija dėl batų, kuriuos įsigijote fizinėje parduotuvėje

 

Jei norite pateikti pretenziją dėl batų, kuriuos įsigijote fizinėje parduotuvėje, maloniai prašome kreiptis į parduotuvę, kurioje pirkote prekę, arba į artimiausią ECCO parduotuvę. Savo artimiausią ECCO parduotuvę galite rasti čia.

Atkreipkite dėmesį, kad parduotuvės darbuotojai gali reikalauti pirkimo įrodymo, kad galėtų spręsti jūsų pretenziją.

  

 

Jei gavote netinkamą prekę

Jei pastebėjote, kad ką tik gauti produktai neatitinka jūsų užsakymo arba buvo pristatyti ne tokios būklės, kokios tikėjotės, reikia tai patvirtinti nuotraukomis. 

Siųskite mums nuotraukas klientų aptarnavimo el. paštu klientuaptarnavimo@eu.ecco.com, kad galėtume atlikti tolesnį tyrimą.

Avalynės atveju mums reikia šių nuotraukų:

• Abu batai nufotografuoti iš viršaus
• Abu batai nufotografuoti iš apačios (padai)
• Sugadintos vietos / pažeidimo nuotrauka

 

Atkreipkite dėmesį, kad nuotraukos neturi viršyti 5 MB;

Atkreipkite dėmesį, kad negalima grąžinti naudotų gaminių. Daiktai, ant kurių matyti naudojimo požymių, pavyzdžiui: skalbimas, valymas, purvas, dėmės, raukšlės, įbrėžimai, grąžinami siuntėjo rizika ir jiems netaikomas automatinis grąžinimo procesas.;

 

Jei vis dar norite įsigyti gaminį (-ius), maloniai prašome pateikti naują užsakymą.;

Kaip grąžinti?

 

GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

• Pirkinius, įsigytus nuo 2024 m. lapkričio 20 d. iki gruodžio 31 d., grąžinti bus galima iki 2025 m. sausio 31 d.
• Ant prekių turi būti visos originalios etiketės.
• Prekės turi būti nedėvėtos, nepakeistos, neskalbtos.
• Avalynė turi būti su originalia dėže, kurios būklė turi būti nepakitusi, be pašto etikečių. 
• Į jūsų namus pristatytus užsakymus galima grąžinti per kurjerį arba artimiausioje ECCO parduotuvėje (išskyrus išparduotuves).
• Parduotuvėje atsiimtus užsakymus galima grąžinti kai kuriose ECCO parduotuvėse arba sukuriant grąžinimą mūsų grąžinimo portale.
• ECCO parduotuvėse pateiktus užsakymus galima grąžinti tik kai kuriose ECCO parduotuvėse.

Kaip grąžinti kurjerio pristatytas prekes?

Kurjeriu:

• 1 veiksmas: vėl supakuokite prekes į originalią batų dėžę be jokių pašto etikečių.
• 2 veiksmas: prisijunkite prie mūsų grąžinimo portalo. Jums reikės užsakymo numerio ir el. laiško. Užsakymo numerį rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške.
• 3 veiksmas: namie atsispausdinkite etiketę, sugeneruotą portale. Etiketę taip pat rasite grąžinimo patvirtinimo el. laiške, kurį gausite apdoroję grąžinimą portale. 
• 4 veiksmas: priklijuokite iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę ant dėžės (neklijuokite iš anksto apmokėtos grąžinimo etiketės ant originalios batų dėžės) – dabar galite ją išsiųsti.
• 5 veiksmas: nuneškite pakuotę į artimiausią priėmimo skyrių.
• 6 veiksmas: stebėkite grąžinimą sekimo sistemoje. Gausite el. laišką / SMS žinutę, kai gausime jūsų grąžintą prekę.

 

PASIRUOŠKITE GRĄŽINIMUI

 

 

Grąžinant į parduotuvę:

Pristatykite užsakymą į Jūsų artimiausią fizinę ECCO parduotuve. Jeigu prekės užsisakytos per lt.ecco.com, prašome turėti, kartu su savimi, užsakymo numerį (SO-XXXXXX) grąžinant prekę į fizinę ECCO parduotuvę. Užsakymo numerį galite rasti išsiuntimo patvirtinančiame laiške „Jūsų Užsakymas Išsiųstas“.

 

Kaip grąžinti užsakymą, atsiimtą ECCO fizinėje parduotuvėje?

Jeigu užsakymas buvo pateiktas ECCO internetinėje parduotuvėje, pristatykite užsakymą į artimiausią fizinę ECCO parduotuvę. Jeigu prekes užsisakėte lt.ecco.com, prašome turėti užsakymo numerį (SO-XXXXXX), grąžinant prekę į fizinę ECCO parduotuvę. Užsakymo numerį galite rasti išsiuntimą patvirtinančiame laiške „Jūsų Užsakymas Išsiųstas“.  Taip pat galite grąžinti siuntą sukurdami grąžinimą mūsų grąžinimo portale.

 

Grąžinimo Trukmė

Gali užtrukti apytiksliai dvi savaites iki tol, kol užsakymas pasieks mūsų sandėlį Lenkijoje. Prašome grąžinti užsakymą naudojantis mūsų grąžinimo etikete. Kai grąžinate prekę, prašome užsirašyti grąžinimo sekimo numerį tam, kad galėtume pradėti paiešką jeigu grąžinimas pasiklys.  

 

Jums bus išsiųstas grąžinimo patvirtinimo laiškas kai tik gausime jūsų užsakymą.

Pinigai bus grąžinti atgal į tą pačią sąskaitą, kurią naudojotės kai pateikėte užsakymą. Pinigų grąžinimas bus atliktas tą pačią dieną, kada užsakymo grąžinimas bus apdorotas. Gali užtrukti iki 2-10 darbo dienų iki tol kol grąžinta suma bus matoma Jūsų sąskaitoje.

 

Prašome atkreipti dėmesį:

• Jei nenorite naudoti pridedamo išankstinio mokėjimo grąžinimo lapelio, jūs atsakote už prekes, kol jos pasieks mūsų sandėlį.

• Jei gavote brokuotą ar sugadintą prekę arba jei gavote ne visas prekes, prašome siųsti nuotraukas mūsų Klientų aptarnavimo skyriui, o mes imsimės veiksmų.
• Jei grąžintos prekės avėtos, plautos arba pažeistos, mes negalėsime priimti grąžinimo.